RSS 
Рядом можно посмотреть
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
-1_tm.jpg "Республика Саха (Якутия)") |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
Видеогид по странам мира
Лучшей компаний Восточной Европы признан Аэрофлот
Авиакомпания «Аэрофлот — российские авиалинии» награждена престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая Авиакомпания Восточной Европы». Кроме того, Аэрофлот вошел в число трех самых динамично развивающихся авиакомпаний мира наряду с China Southern Airlines и Air China, говорится на сайте Аэрофлота.
В оценке качества сервиса 200 международных авиакомпаний принимали участие пассажиры всего мира. Пассажиры оценивали следующие этапы обслуживания в аэропорту и на борту: процессы регистрации и посадки пассажиров на борт, комфортабельность кресел, чистоту салонов ВС, обслуживание бортпроводниками, питание и напитки, систему развлечений на борту. В исследовании принимало участие 18,8 миллионов пассажиров более чем 100 национальностей.
Аэрофлот в последние годы сделал ставку на развитие сервиса. С этой целью была проведена модернизация по следующим областям: создана новая концепция сервиса, разработан инновационный IT-проект «Аэрофлот Инфоцентр», модернизирована система продажи билетов, усовершенствован сайт Аэрофлота, введены современные формы мобильной и Интернет-регистрации пассажиров на свои рейсы. Авиакомпания существенно улучшила контент развлекательных программ и меню питания на борту воздушного судна. Новая форменная одежда бортпроводников Аэрофлота вошла в Топ-10 самых стильных в мире. И, наконец, в конце прошлого года пассажирам Аэрофлота стали доступны Интернет и мобильная связь во время полета. На развитие сервиса только в 2010 году Аэрофлот выделил дополнительно 10 млн. долларов США. А 2011 год объявлен в авиакомпании Годом пассажира.
http://www.aeroflot.ru/cms/
